よくあるご質問

Q 送料はいくらですか？

A 全国一律450円（北海道は950円）を頂戴しております。ただし税込3980円 の場合は配送料無料でお届けしております。

Q 代引き手数料はいくらですか？

A 360円となっております（30万円以上は代金引換をご利用いただけません）

Q 商品が届かない

A 配達日時をご指定いただいている場合がございますので今一度ご確認ください

Q 配達日時を変更したい

A ご発送後に「contact@pregerie.com」より、件名【pregerie】ご注文された商品を発送いたしました。のメールを送信しております。
そちらにて配送追跡がご覧になれます。
お手数をお掛けいたしますがご確認いただきご自身でご変更をお願いいたします。

Q 購入した商品のサイズ、カラーを交換したい

A 基本的に不良品、納品間違い以外の交換はお受けしておりません。

Q 領収書の発行をお願いしたいのですが

A はい、対応可能です。お客様のご要望欄に、その旨ご記入くださいませ。