guide

ご購入までの流れ

01

商品を選ぶ

「キーワード検索」や「絞り込み検索」などから商品カテゴリーや商品名を検索します。
「絞り込み検索」からは、商品やサイズ、カラーごとに細かく商品を絞り込み検索することも可能です。
02

カラー、サイズを選択

商品の詳細画面で、カラーとサイズを選択ください。

03

購入手続きを行う

会員登録済みのお客様

すでに会員登録のお済みのお客様はメールアドレスとパスワードを入力後、「ログイン」ボタンを押し、「05 お届け先の指定」 にお進みください。

新規で会員登録をするお客様

会員登録がお済みでないお客様で会員登録ご希望のお客様は、ログインボタン右横の「新規会員登録」をクリックし会員登録のお手続きへお進みください。

ゲスト購入するお客様

一般のご利用のお客様および会員登録不要のお客様は「ゲスト購入」ボタンを押してください。
「04 お客様情報の入力」にお進みください。

04

お客様情報の入力

フォームに沿って、お名前、送り先などのお客様情報をご入力してください。
「必須」印は入力必須項目ですので、ご入力漏れのないようお願いいたします。

モバイルやパソコンにドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様の場合、弊社からお送りする受付メール・発送メールをお届けすることができません。ドメイン設定を解除していただくか、もしくは弊社ドメイン『@pregerie.com』を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。

お届け先がお客様情報と同じ場合は「06 お支払い方法の選択」にお進みください。 お届け先がお客様情報と異なる場合は「05 お届け先の指定」にお進みください。
05

お届け先の指定

お届け先がお客様情報と同じ場合は「06 お支払い方法の選択」にお進みください。

お届け先がお客様情報と異なる場合は、「変更」をクリックし、新規お届け先の情報をご入力後、「選択したお届け先に送る」ボタンを押してください。

<ご注意> お届け先住所は番地・部屋番号まで正確にご入力ください。 お届け時に問題があった場合、配送運転手もしくは弊社よりお電話することがございます。必ず配送時に繋がる電話番号をご入力ください。
06

お支払い方法の選択

ご希望のお支払方法にチェックを入れて下さい。

お支払方法について
07

お届け日、その他ご要望

ご注文受付後,翌日〜10日以内にお届けいたします。
発送日につきましてはメールにてご連絡させていただきます。
(土曜・日曜・祭日は一切の業務をお休みさせていただいております。)
年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる可能性がございますのでご了承ください。

また、その他注文内容・配送等につきましてご連絡事項、ご要望がございましたら「お問い合わせ」の欄にご記入ください。

08

入力内容を確認してご注文

ご入力情報を再度ご確認の上、間違いがなければ「注文する」ボタンを押します。
「注文する」ボタンを押すまでご注文が完了いたしませんので、ご注意ください。

クレジットカード決済の場合は、この後カード情報入力画面に移動します。

<ご注意> お届け先住所は番地・部屋番号まで正確にご入力ください。 お届け時に問題があった場合、配送運転手もしくは弊社よりお電話することがございます。必ず配送時に繋がる電話番号をご入力ください。
09

入力内容を確認してご注文

購入内容および合計金額を記載したメールをお客様のメールアドレスへ送信いたします。
ご購入には会員登録が便利ですので、ぜひご登録ください。

返品について

<返品期限・条件>

お買い上げ頂きました商品の品質やお届けには万全を期しておりますが、間違った商品が届いた場合や、破損・汚損などの不良品であった場合などは送料当社負担で交換返品を承りますので、返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に事前にcontact@pregerie.comにご連絡ください。メール確認後、交換・返品手順をご連絡させていただきます。

*但し下記の場合は返品;交換をお受けできませんのでご了承ください
商品到着後8日を経過した商品
使用済み・洗濯・クリーニングされた商品
商品タグ・ラベルを破損・汚損・紛失された商品
香水・タバコ・ペット臭などその他の臭いが付着している商品
事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合
サイズが合わない、イメージと違う・注文間違いなどお客様都合の場合

*福袋・セール商品に関して 不良品や誤配送による当社責任以外の返品・交換は一切お断りさせて頂いております
なお交換ご希望の場合は在庫状況により、同型の商品と交換出来ない場合がございますのでご了承下さい。
また交換時は、タグや付属品などが全て揃っている状態とさせて頂きます。

<返品送料について>

初期不良、誤配送の場合、お手数ですが当社まで着払いにてお送りください。

<返金・返金方法について>

返品商品が当社に到着し商品確認後、返金方法につきましては個別にメールでご対応させていただきます。
(当社あるいは配送業者側の理由による返品につきましては、商品代金・代引き手数料等(発生した費用)を返金させていただきます。)

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